Voltar
Thumb do video
Thumb do video

Política de privacidade

No Beach Park, estamos comprometidos com a segurança e a privacidade das informações pessoais de nossos visitantes e clientes. Esta seção descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage com nosso site.

Política de Privacidade

1. Introdução e Objetivos

O presente Aviso de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento e demais atividades de tratamento dos dados pessoais dos usuários do site institucional do nosso Grupo (site https://beachpark.com.br), pertencente a Beach Park Hotéis e Turismo, CNPJ: 11.805.397/0001-05, com a finalidade de demonstrar compromisso e transparência com a proteção da privacidade e dos dados pessoais e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Ao utilizar os nossos serviços, os titulares de dados entendem que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas neste Aviso, atendendo às normas de Proteção de Dados, incluindo, mas não se limitando, a Lei Federal nº. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Para os fins deste Aviso de Privacidade, dados pessoais significam quaisquer dados que digam respeito a uma pessoa natural identificada ou identificável e usuários significam qualquer visitante que acessa o site e/ou utiliza suas funcionalidades.

2. Escopo e Abrangência

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os titulares de dados que acessam o site https://beachpark.com.br, para adquirir os serviços disponibilizados pelo Grupo Beach Park.

3. Definições e Abreviações

  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): Lei Federal nº 13.709, publicada no dia 14 de agosto de 2018, que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural;
  • Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável;
  • Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • Titular dos Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
  • Encarregado de Dados / Data Protection Officer (DPO): pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. Dados Pessoais Coletados

Os dados pessoais do usuário são coletados por meio do preenchimento do formulário online disponível na URL https://beachpark.com.br, no momento da aquisição de ingressos para o Aqua Park, Parque Arvorar e demais experiências, bem como durante a realização de reservas de hospedagem nos resorts do Grupo Beach Park ou de pacotes que incluem passagens aéreas e hospedagem. A coleta também pode ocorrer por meio de conversas via chat no site, de forma automática pela observação dos hábitos de navegação do titular e por meio de cookies.

Os dados pessoais coletados são os seguintes:

a) Dados que o usuário nos fornece: dados para realização de compra ou para recebimento de contato posterior (e-mail, nome completo, CPF, telefone com DDD, endereço completo e data de nascimento) e dados referentes ao pagamento (dados do cartão de crédito e pix).

b) Dados que coletamos automaticamente: dados de navegação, ou seja, dados sobre como o usuário utiliza e interage com os nossos produtos, o que pode incluir as datas em que o usuário comprou os produtos e as suas atividades de navegação.

5. Finalidades de Tratamento dos Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais coletados tem por finalidade:

  1. Efetuar a compra dos serviços promovidos pelo Grupo Beach Park;
  2. Criar usuário para dar acesso aos sites de compras e reservas dos serviços disponíveis no site;
  3. Identificar o usuário que efetuou o pagamento nos sites de compras;
  4. Atualização de dados cadastrais de compradores;
  5. Promover descontos e condições de compra para compradores e possíveis clientes através de e-mail e envio de SMS para celular;
  6. Promover o Beach Park para possíveis compradores por meio de identificação de cookies em ferramentas de publicidade como Facebook, Instagram e Google;
  7. Tirar dúvidas do usuário;
  8. Enviar comunicações, notificações e conteúdos por meio de SMS, WhatsApp e e-mail, acerca de lançamentos, eventos e promoções dos estabelecimentos do Grupo Beach Park;
  9. Para outras finalidades para as quais são fornecidos avisos específicos no momento da coleta ou de outro modo, conforme autorizado ou exigido por Lei.

6. Bases Legais de Tratamento dos Dados Pessoais

O tratamento de seus dados poderá ocorrer por meio das situações abaixo descritas, em conformidade com a Lei:

  1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  2. Consentimento – As finalidades do uso dos seus dados serão específicas e destacadas em seu consentimento, podendo você optar por aceitar ou não o tratamento dos dados conforme indicado;
  3. Legítimo interesse na promoção de atividades do Grupo Beach Park ou em auditorias e investigações corporativas respaldadas em lei ou regulamento. Os dados pessoais sensíveis não serão tratados de acordo com esta base legal;
  4. Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
  5. Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
  6. Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente. Os dados pessoais sensíveis não serão tratados de acordo com esta base legal.

7. Tempo de Armazenamento

Nós armazenamos seus dados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores em nuvem (cloud computing) e mantemos suas informações:

  1. De modo geral, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre o titular de dados e os empreendimentos administrados pelo Grupo Beach Park perdurar;
  2. Pelo tempo exigido por Lei;
  3. Até o término do tratamento de dados pessoais.

Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

  1. Quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
  2. Quando o período de tratamento dos dados terminar;
  3. Quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados, respeitados os direitos de terceiros;
  4. Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Aviso, os dados pessoais serão eliminados com uso de métodos de descarte seguro, e este Aviso não será mais aplicável ao usuário.

8. Segurança dos Dados Pessoais Armazenados

Nos comprometemos a aplicar as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  1. Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
  2. O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.
  3. Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. As informações pessoais poderão ser divulgadas, em caso de obrigação legal.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer usuário, comunicaremos os afetados e a Agência Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

9. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos, alugamos ou utilizamos os dados pessoais dos usuários como moeda de troca em operações comerciais. Podemos compartilhar os dados com outros setores e demais empresas do Grupo Beach Park, inclusive as que vierem a se constituir ou resultantes de quaisquer operações societárias.

Poderemos também compartilhar seus dados pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informações de órgãos reguladores, policiais e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança; (iii) fazer cumprir e/ou proteger nossos direitos e propriedades, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança ou outras atividades criminosas ou maliciosas; (iv) atender as demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

10. Serviços e Aplicações de Terceiros

Este Aviso de Privacidade não se aplica a sites de terceiros que podem ser acessados por meio de links disponibilizados para sua conveniência e informação. Ao acessar esses links, o usuário será direcionado para ambientes externos ao nosso, sujeitos à eventual tratamento de suas informações por terceiros. Não controlamos, endossamos nem fazemos qualquer declaração sobre esses sites ou sobre suas práticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Recomendamos que o usuário revise o Aviso de Privacidade de cada site com o qual interagir antes de autorizar a coleta ou o uso de seus dados pessoais.

11. Dados de Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente informações de crianças e adolescentes, conforme definido pela legislação brasileira. Usuários com idade inferior a 18 (dezoito) anos não devem publicar ou fornecer os dados pessoais ao nosso site sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Recomendamos que o usuário supervisione as atividades on-line de seus filhos e considerem o uso de ferramentas de controle disponíveis, que ajudam a fornecer um ambiente de internet adequado para crianças e adolescentes.

12. Transferência Internacional de Dados Pessoais

A empresa pode transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Essas transferências somente ocorrerão quando o país de destino oferecer grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD ou quando forem adotadas garantias contratuais e técnicas que assegurem a proteção dos dados. Sempre que realizar a transferência, o Grupo Beach Park adotará medidas apropriadas para garantir os dados pessoais sejam tratados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável, utilizando, quando necessário, cláusulas contratuais específicas e outros mecanismos reconhecidos pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Direitos do Titular

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se referem aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: dpo@beachpark.com.br. São eles:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Portabilidade dos dados;
  • Exclusão de dados, quando estes forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
  • Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados. Note que este Aviso de Privacidade descreve as atividades de compartilhamento de dados pessoais pelo Beach Park. Para receber mais informações sobre como compartilhamos os seus dados entre em contato conosco;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.

Possuímos como Encarregado de Dados:

Identificação: Andressa Farias;
Contato: dpo@beachpark.com.br.

14. Alterações do Aviso de Privacidade

Reservamos o direito de modificar este Aviso de Privacidade. Portanto, é recomendável que o usuário a revise com frequência.

As alterações e esclarecimentos surtirão efeitos imediatamente após sua publicação. A versão mais atualizada deste Aviso ficará disponível no site, devendo o usuário consultá-la com frequência para conferir os novos termos.

Ao utilizar algum serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas.