01. Qual o valor do estacionamento?
O valor da diária em nosso estacionamento custa R$30,00.
02. Qual o horário de funcionamento do Aqua Park?
As bilheterias abrem às 10h30 e o Parque Aquático funciona das 11h às 17h (Na baixa estação, o Parque fecha às quartas e quintas-feiras, no primeiro semestre. Já no segundo semestre, fechamos apenas às quintas-feiras).
03. Existe fraldário dentro do Aqua Park?
Sim, fica no banheiro família, no banheiro próximo ao Aqua Show, no banheiro das Cabanas.
01. Quais atrações do Aqua Park crianças de até 1 (um) metro podem brincar?
Existe uma área reservada no parque, a Arca de Noé, feita só para crianças e também o Acqua Circo e a Ilha do Tesouro.
02. Posso entrar e sair quantas vezes quiser do Aqua Park? Como faço?
Sim. Ao sair do parque com intenção de retorno, você recebe um cartão retorno, onde tiramos uma foto sua ao sair e no seu retorno fazemos a leitura do cartão comprovando sua identificação.
03. Existe pontos de alimentação dentro do Aqua Park?
Sim, temos: Beach Burger, Aqua Burger, Natureba, Kebabe, Wave Bar, Restaurante com pratos feitos pela cozinha da praia e quiosques espalhados pelo parque.
04. Existe algum local dentro do Aqua Park onde posso guardar minhas coisas?
Sim. Em nossos armários.
Confira os valores dos armários clicando aqui.
05. As bóias utilizadas nas atrações do Aqua Park são alugadas?
Não. O parque oferece as boias para todos os brinquedos que necessitam de sua utilização.
01. Se precisar de atendimento médico, como devo proceder?
Disponibilizamos dentro do Aqua Park, um ambulatório com atendimento médico, mas sugerimos que, antes de viajar, verifique com seu plano de saúde ou seguro de viagem os hospitais credenciados.
02. Tenho restrições alimentares, como proceder?
Temos um comitê de segurança alimentar que está a disposição para auxiliar, oferecendo dentro das opções disponíveis o que deve ser consumido em sua dieta.
03. Tem berço, banheirinha e carrinho para bebê no Resort?
Sim. O resort dispõe de carrinhos de bebê para aluguel. O berço e a banheirinha são fornecidos gratuitamente.
04. Tem algum horário em que o Aqua Park funcione apenas para quem está hospedado no Resort?
Diariamente, o Aqua Park abre 2 atrações, 1 hora mais cedo, exclusivamente para os nossos hóspedes.
05. Que tipo de atividade há no Resorts?
Diariamente, os Resorts promovem atividades para todos os hóspedes: adultos, teens, radicais e kids. Você pode verificar a programação semanal em nosso site ou assim que chegar no resort em que ficará hospedado.
06. Quais são as atividades para crianças menores de quatro anos no Resort?
Todas as crianças hospedadas podem participar das atividades infantis, sendo que as menores de quatro anos deverão estar acompanhadas por um adulto (pai ou responsável).
07. O Resort possui serviço de baby sitter?
O hotel dispõe de um serviço terceirizado, que deverá ser solicitado na recepção ou Guest Service, com pelo menos 24 horas de antecedência, e será pago diretamente ao profissional.
08. O Resort dispõe de ferro para passar roupas?
Temos o serviço de passadoria, fornecido pela governança.
