01. ¿Cuánto cuesta el aparcamiento?
La tarifa diaria de nuestro aparcamiento es de 30,00 reales.
02. ¿Cuál es el horario de apertura de Aqua Park?
La taquilla abre a las 10.30 h. y el parque acuático está abierto de 11.00 a 17.00 h. (En temporada baja, el parque cierra los miércoles y jueves de la primera mitad del año. En el segundo semestre, sólo cierra los jueves).
03. ¿Hay un cambiador para bebés dentro de Aqua Park?
Sí, está en el baño familiar, en el baño junto al Aqua Show, en el baño de Cabanas.
01. ¿En qué atracciones del Aqua Park pueden jugar los niños menores de 1 (un) metro?
Hay una zona reservada en el parque, el Arca de Noé, sólo para niños, así como el Acqua Circo y la Isla del Tesoro.
02. ¿Puedo entrar y salir de Aqua Park tantas veces como quiera? ¿Cómo puedo hacerlo?
Sí. Cuando abandonas el parque con intención de volver, recibes una tarjeta de devolución, en la que te hacemos una foto al salir y a tu regreso escaneamos la tarjeta para comprobar tu identificación.
03. ¿Hay puntos de restauración dentro de Aqua Park?
Sí, tenemos: Beach Burger, Aqua Burger, Natureba, Kebabe, Wave Bar, Restaurante con platos elaborados por la cocina de la playa y quioscos repartidos por el parque.
04. ¿Hay algún lugar dentro de Aqua Park donde pueda guardar mis cosas?
Sí, en nuestras taquillas.
Consulta los precios de las taquillas haciendo clic aquí.
05. ¿Se alquilan las boyas utilizadas en las atracciones del Aqua Park?
No. El parque ofrece boyas para todas las atracciones que requieren su uso.
01. ¿Qué debo hacer si necesito atención médica?
Disponemos de un ambulatorio dentro de Aqua Park con asistencia médica, pero le sugerimos que antes de viajar compruebe con su seguro médico o de viaje qué hospitales están acreditados.
02. Tengo restricciones dietéticas, ¿cómo debo proceder?
Tenemos un comité de seguridad alimentaria que está a su disposición para ayudarle, ofreciéndole lo que debe consumir como parte de su dieta.
03. ¿Disponen de cuna, bañera y cochecito en el complejo?
Sí, el complejo dispone de cochecitos de alquiler. Se proporcionan gratuitamente una cuna y una bañera para bebés.
04. ¿Hay algún horario en el que el Aqua Park sólo esté abierto para los alojados en el complejo?
Todos los días, Aqua Park abre 2 atracciones, 1 hora antes, exclusivamente para nuestros huéspedes.
05. ¿Qué tipo de actividades hay en el complejo?
Todos los días, los complejos organizan actividades para todos los huéspedes: adultos, adolescentes, radicales y niños. Puedes consultar el programa semanal en nuestro sitio web o nada más llegar al complejo en el que te alojes.
06. ¿Cuáles son las actividades para niños menores de cuatro años en el Resort?
Todos los niños alojados pueden participar en las actividades infantiles, pero los menores de cuatro años deben ir acompañados de un adulto (padre, madre o tutor).
07. ¿Dispone el complejo de servicio de canguro?
El hotel dispone de un servicio externalizado, que debe solicitarse en recepción o en Guest Service con al menos 24 horas de antelación y se abonará directamente al profesional.
08. ¿Dispone el complejo de plancha?
Tenemos un servicio de planchado, proporcionado por el servicio de limpieza.
