1. información general
La presente Política de Privacidad contiene información sobre la recogida, uso, almacenamiento y demás actividades de tratamiento y protección de los datos personales de los Usuarios del sitio web institucional de nuestro Grupo (https://beachpark.com.br), perteneciente a Beach Park Hotéis e Turismo, CNPJ:11.805.397/0001-05, con el objetivo de demostrar una transparencia absoluta en la materia y aclarar a todas las partes interesadas los tipos de datos que se recogen, los motivos de la recogida y cómo los Usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.
Al utilizar nuestros servicios, los titulares de los datos entienden que recopilaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, de conformidad con las normas de Protección de Datos (Ley Federal nº 13.709/2018 - Ley General de Protección de Datos) y otras normas legales brasileñas aplicables,Este documento fue elaborado de conformidad con la Ley Federal nº 13.709/2018 - Ley General de Protección de Datos Personales y se actualizará como resultado de cualquier actualización normativa.
Esta Política de privacidad debe considerarse complementaria de las Condiciones de uso del sitio web https://beachpark.com.br/.
A efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por datos personales cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable y por Usuario cualquier visitante que acceda al sitio web y/o utilice sus funcionalidades.
2. Cómo recopilamos sus datos personales
Los datos personales del Usuario se recogen rellenando el formulario en línea en la URL https://beachpark.com.br/, en el momento de la compra de una entrada al parque acuático, de la reserva de alojamiento, de productos de experiencia en línea, por correo electrónico, a través del chat del sitio web, de forma automática mediante la observación de los hábitos del titular y a través de cookies.
3. ¿Qué datos personales de los usuarios recopilamos?
Los datos personales recogidos son los siguientes
a) Datos que el Usuario nos facilita, a través del formulario online de la URL https://beachpark.com.br/, en el momento de la compra de la entrada al parque acuático, reserva de alojamiento y productos de experiencias online, a través del correo electrónico y del chat de la web: datos para realizar la compra (correo electrónico, nombre completo, CPF, número de teléfono con prefijo, fecha de nacimiento y código postal) y datos relativos al pago (datos de la tarjeta de crédito y CPF del titular de la tarjeta).
b) Datos que recopilamos automáticamente: datos de navegación, es decir, datos sobre cómo el Usuario utiliza e interactúa con nuestros productos, que pueden incluir las fechas en las que el Usuario adquirió los productos y sus actividades de navegación.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para optimizar y analizar el tráfico de nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar la experiencia de búsqueda, como recordar sus preferencias, en futuras visitas.
Una cookie es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del Usuario y se almacena en el navegador o en el disco duro del ordenador. Las cookies no dañan el ordenador.
La información recogida por las cookies también nos ayuda a mejorar nuestra Funcionalidad, estimando números y patrones de uso, compatibilidad con los intereses del Usuario, búsquedas rápidas, etc.
5. Para qué fines utilizamos sus datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos es:
a) Creación de un usuario para dar acceso a sitios de compra y reserva de alojamiento y billetes;
b) Identificación del usuario que realizó el pago en los sitios de compra;
c) Actualización de los datos de registro de los compradores;
d) Ofertas promocionales - Promueva descuentos y condiciones de compra entre compradores y clientes potenciales a través del correo electrónico y los SMS de telefonía móvil;
e) Ofrecer publicidad dirigida - Promocionar Beach Park a compradores potenciales mediante la identificación de cookies en herramientas publicitarias como Facebook, Instagram y Google;
f) Responder a las preguntas del Usuario;
g) Envío de comunicaciones, notificaciones y contenidos vía SMS, WhatsApp y correo electrónico sobre lanzamientos, eventos y promociones de los establecimientos del Grupo Beach Park.
6. Cómo procesamos sus datos
Sus datos podrán ser tratados en las situaciones descritas a continuación, de conformidad con la ley:
a) Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria;
b) Consentimiento - Las finalidades del uso de sus datos serán específicas y destacadas en su consentimiento, y usted podrá elegir si acepta o no el tratamiento de los datos según lo indicado.
c) Interés legítimo en la promoción de las actividades del Grupo Beach Park o en auditorías e investigaciones corporativas respaldadas por ley o reglamento. Los datos personales sensibles no se tratarán con arreglo a esta base jurídica.
d) Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a petición del interesado;
e) Para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, estos últimos en los términos de la Ley nº 9.307 de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje).
f) Para la protección del crédito, incluidas las disposiciones de la legislación pertinente. Los datos personales sensibles no se tratarán con arreglo a esta base jurídica.
7. ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos personales?
Almacenamos sus datos en nuestros servidores ubicados en Brasil, así como en un entorno de utilización de recursos o servidores en la nube, y conservamos su información:
a) Con carácter general, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre el interesado y las empresas gestionadas por el Grupo Beach Park;
b) Por el tiempo exigido por la ley;
c) Hasta que finalice el tratamiento de los datos personales.
Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o durante el tiempo que sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria. El tratamiento de datos personales cesará en los siguientes casos:
Cuando se haya alcanzado la finalidad para la que se recogieron los datos personales, y/o los datos personales recogidos ya no sean necesarios o pertinentes para la consecución de dicha finalidad;
Cuando finalice el periodo de tratamiento de los datos;
c) Cuando el interesado solicite la supresión de sus datos, respetando los derechos de terceros;
d) Cuando así lo exija la ley.
El plazo de conservación de los datos personales podrá reducirse si el interesado solicita la supresión de sus datos, siempre que dicha acción no infrinja los derechos del Grupo Beach Park o de terceros o que la conservación de los datos no esté expresamente exigida o autorizada por la ley o la normativa aplicable. En este último caso, los datos personales sólo deberán suprimirse una vez transcurrido el plazo legalmente autorizado/requerido.
En el caso de que se ponga fin al tratamiento de los datos personales, con excepción de las hipótesis establecidas por la legislación aplicable o por la presente Política, los datos personales serán eliminados utilizando métodos seguros de eliminación, y la presente Política dejará de ser aplicable al Usuario.
8. Seguridad de los datos personales almacenados
Nos comprometemos a aplicar medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos.
Entre las medidas que hemos adoptado, destacamos las siguientes:
a) Sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.
b) Sólo se accederá a sus datos personales previo compromiso de confidencialidad por su parte.
c) Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y fiable.
Los datos personales almacenados se tratan de forma confidencial, dentro de los límites legales. Los datos personales podrán divulgarse en caso de obligación legal.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño significativo para cualquier usuario, notificaremos lo ocurrido a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal.
9. Intercambio de datos
No comercializamos, alquilamos ni utilizamos los datos personales de sus usuarios como moneda de cambio en operaciones comerciales. Podemos compartir datos con otros sectores y otras empresas del Grupo Beach Park. Al acceder a este sitio, el Usuario acepta que sus datos personales sean compartidos entre las empresas de nuestro grupo económico, incluidas las que puedan constituirse o resultar de cualquier operación societaria.
También podremos compartir sus Datos Personales cuando consideremos, de buena fe, que tenemos la obligación de (i) cumplir con cualquier ley, reglamento u orden judicial; (ii) responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de organismos reguladores y encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas, incluso en casos asociados con amenazas a la seguridad; (iii) hacer cumplir y/o proteger nuestros derechos y propiedad, incluso para investigar fraudes y ayudar a prevenir amenazas a la seguridad, u otras actividades delictivas o maliciosas; (iv) proteger los intereses legítimos de terceros, incluida la seguridad personal de los empleados de nuestra empresa; o (v) cumplir con otras hipótesis previstas por la legislación aplicable.
Podemos decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestro negocio. En tales casos, podremos compartir o transferir sus Datos Personales con/a las partes interesadas o compradores.
10. Servicios y aplicaciones de terceros
Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web, productos, servicios, páginas web o recursos de redes sociales de terceros, a los que se puede acceder a través de enlaces que proporcionamos para su comodidad e información. El acceso a estos enlaces le sacará de nuestro entorno y puede dar lugar a que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos, aprobamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recogida y uso de sus datos personales.
11. Datos sobre niños y adolescentes
No recopilamos conscientemente información de niños y adolescentes, según la definición de la legislación brasileña. Los usuarios menores de dieciocho (18) años no deben publicar o proporcionar datos personales a nuestro sitio sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Recomendamos a los Usuarios que supervisen las actividades en línea de sus hijos y que consideren la posibilidad de utilizar las herramientas de control disponibles que ayudan a proporcionar un entorno de Internet adecuado para niños y adolescentes.
12. Publicidad y marketing
Podremos recoger, tratar y utilizar sus datos personales y sensibles con fines publicitarios o de investigación de mercado y, en particular, para mejorar los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa. Podemos recoger, clasificar y utilizar sus datos personales, junto con los de otros clientes, para mejorar nuestros servicios, sitio web y anuncios. También podemos permitir que terceros, como empresas de análisis, anunciantes y redes publicitarias, recopilen automáticamente información sobre usted a través de nuestros sitios web mediante cookies, balizas web e identificadores de dispositivos, incluidos datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, dispositivos, canales en línea y aplicaciones cuando utiliza nuestro sitio web. Entre otras cosas, esto puede permitir que se le muestre publicidad dirigida, nuestra o de terceros, cuando visite otros sitios web, por ejemplo, publicidad relacionada con su grupo de edad, su ubicación o para productos que haya visto, recomendado, comprado o vendido (lo que se conoce como remarketing, retargeting o publicidad basada en el comportamiento).
13. Transferencia internacional de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos del país en el que usted reside. Sin embargo, esto sólo ocurrirá en los casos en que estos países proporcionen un nivel de protección de los datos personales adecuado al previsto en la LGPD. Con este fin, hemos tomado medidas de seguridad para exigir que sus datos personales permanezcan protegidos de conformidad con la presente Política de Privacidad. Esto incluye la aplicación de cláusulas contractuales estándar para las transferencias de datos personales entre nuestras empresas. También aplicaremos medidas de seguridad similares con nuestros terceros proveedores de servicios y socios.
14. Derechos del titular
Los interesados tienen determinados derechos en relación con sus datos personales y pueden ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico: dpo@beachpark.com.br.
Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
Acceso a los datos personales, en los términos de la legislación aplicable;
Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
Portabilidad de los datos;
Supresión de los datos cuando su tratamiento se efectúe sobre la base del consentimiento del interesado o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en violación de la legislación aplicable;
Solicitud de información sobre el uso compartido de los datos. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad describe las actividades de intercambio de datos personales de Beach Park. Para recibir más información sobre cómo compartimos sus datos, póngase en contacto con nosotros;
Revocación del consentimiento, cuando proceda;
Por motivos de seguridad, sólo podemos atender su solicitud si estamos seguros de su identidad. Por lo tanto, podemos solicitar datos o información adicionales para confirmar la identidad y autenticidad del interesado.
Tenemos un Responsable del Tratamiento:
Identificación: Gaya Advocacia Empresarial (CNPJ nº 44.569.493/0001-50);
Contacto: dpo@beachpark.com.br.
15. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Por lo tanto, se recomienda a los Usuarios que la revisen con frecuencia.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. La versión más actualizada de esta Política estará disponible en el sitio web, y los Usuarios deberán consultarla con frecuencia para comprobar los nuevos términos.
Al utilizar cualquier servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el Usuario demuestra su acuerdo con las nuevas normas.
Versión actualizada el 5/6/2023.
